Tổng quan

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Tiếp nhận cuộc gọi và e-mail của khách hàng, tiến hành tra cứu thông tin, giải đáp khúc mắc dịch vụ liên quan đến từng nhóm khách hàng: hành khách (sử dụng app Shopee, chương trình khuyến mại, cước phí/thanh toán,…), hoặc tài xế (cách đăng ký tham gia, chính sách giới thiệu,…).

·        Ghi nhận khiếu nại, phàn nàn từ khách hàng (nếu có) và lưu chuyển thông tin đến bộ phận chuyên trách xử lý.

·        Lưu trữ thông tin tương tác khách hàng tại hệ thống dữ liệu

·         (***) Vị trí này chỉ đơn thuần là kênh tri thức hỗ trợ khách hàng nên tuyệt đối KHÔNG chốt sale, KHÔNG áp chỉ tiêu (doanh số).
YÊU CẦU:

·        Nam,Nữ , yêu thích Chăm Sóc Khách Hàng, CHƯA CÓ KINH NGHIỆM sẽ được đào tạo, có kinh nghiệm là 1 lợi thế.

·         Năng động, nhiệt tình, ham học hỏi, mong muốn phát triển bản thân.

·         Trung thực, trách nhiệm, có kỹ năng giao tiếp, giọng nói dễ nghe, lưu loát.

·         Vui tính, thân thiện, năng động, thích lắng nghe chia sẻ, thích tạo ra những niềm vui cho bản thân và người khác.

·         Rảnh toàn thời gian.

QUYỀN LỢI:

·        Tổng thu nhập từ 7 triệu – 10 triệu.

·        Ký hợp đồng chính thức ngay khi nhận việc.

·        Được tham đầy đủ các chế độ theo quy định.

·        Được tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng và nghiệp vụ trước khi nhận việc.

·        Môi trường đa quốc gia.

·        Cơ hội phát triển rõ ràng
THỜI GIAN LÀM VIỆC: giờ hành chính t2 đến t7 (9h đến 18h)

·        Địa chỉ làm việc: Lầu 6, tòa nhà QTSC9, Công viên phần mềm Quang Trung Quận 12

📧 Nộp qua mail: minhyenheadhunter@gmail.com

với cú pháp tiêu đề email theo mẫu [Raoviec.net] Vị trí ứng tuyển – Họ và Tên.