Tổng quan

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Tiếp nhận cuộc gọi và e-mail của khách hàng, tiến hành tra cứu thông tin, giải đáp khúc mắc dịch vụ liên quan đến từng nhóm khách hàng: hành khách (sử dụng app Shopee, chương trình khuyến mại, cước phí/thanh toán,…), hoặc tài xế (cách đăng ký tham gia, chính sách giới thiệu,…).

·        Ghi nhận khiếu nại, phàn nàn từ khách hàng (nếu có) và lưu chuyển thông tin đến bộ phận chuyên trách xử lý.

·        Lưu trữ thông tin tương tác khách hàng tại hệ thống dữ liệu

·         (***) Vị trí này chỉ đơn thuần là kênh tri thức hỗ trợ khách hàng nên tuyệt đối KHÔNG chốt sale, KHÔNG áp chỉ tiêu (doanh số).
YÊU CẦU:

·        Nam,Nữ , yêu thích Chăm Sóc Khách Hàng, CHƯA CÓ KINH NGHIỆM sẽ được đào tạo, có kinh nghiệm là 1 lợi thế.

·         Năng động, nhiệt tình, ham học hỏi, mong muốn phát triển bản thân.

·         Trung thực, trách nhiệm, có kỹ năng giao tiếp, giọng nói dễ nghe, lưu loát.

·         Vui tính, thân thiện, năng động, thích lắng nghe chia sẻ, thích tạo ra những niềm vui cho bản thân và người khác.

·         Rảnh toàn thời gian.

QUYỀN LỢI:

·        Tổng thu nhập từ 7 triệu – 10 triệu.

·        Ký hợp đồng chính thức ngay khi nhận việc.

·        Được tham đầy đủ các chế độ theo quy định.

·        Được tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng và nghiệp vụ trước khi nhận việc.

·        Môi trường đa quốc gia.

·        Cơ hội phát triển rõ ràng
THỜI GIAN LÀM VIỆC: giờ hành chính t2 đến t7 (9h đến 18h)

·        Địa chỉ làm việc: Lầu 6, tòa nhà QTSC9, Công viên phần mềm Quang Trung Quận 12

📧 Nộp qua mail: minhyenheadhunter@gmail.com

với cú pháp tiêu đề email theo mẫu [Raoviec.net] Vị trí ứng tuyển – Họ và Tên.

Hiện nay các đối tượng giả mạo các thương hiệu nổi tiếng tuyển dụng nhân viên part-time để lừa đảo chiếm đoạt tiền của sinh viên và các bạn trẻ. RAOVIEC khuyến cáo các bạn khi ứng tuyển tuyệt đối KHÔNG NỘP BẤT KỲ KHOẢN TIỀN NÀO nếu có dấu hiệu lừa đảo: yêu cầu ứng viên phải nộp tiền đồng phục, tiền giữ vị trí, việc nhẹ lương cao, phỏng vấn không tại trụ sở công ty... RAOVIEC sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào nếu bạn mắc sai lầm vì không nhà tuyển dụng chân chính nào yêu cầu ứng viên nộp tiền để được tuyển dụng.