Giới thiệu Bellsystem24 Việt Nam
Bellsystem24 Việt Nam (BSV) là công ty hàng đầu về dịch vụ Contact Center và BPO (Business Process Outsourcing) tại Việt Nam, kết hợp tinh hoa công nghệ và con người của Nhật Bản và Việt Nam để mang đến giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp. Công ty cung cấp các giải pháp về hệ thống tổng đài, CRM, tích hợp AI, đào tạo và tuyển dụng số lượng lớn, hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh, chăm sóc khách hàng và tăng doanh thu.
Lĩnh vực hoạt động chính
Contact Center: Cung cấp các dịch vụ tư vấn, hỗ trợ khách hàng qua nhiều kênh (Omni-channel) và các giải pháp hệ thống tổng đài như ACD, IVR.
BPO (Business Process Outsourcing): Cung cấp dịch vụ thuê ngoài quy trình kinh doanh, bao gồm xử lý dữ liệu (Data entry), IT Helpdesk, và các dịch vụ khảo sát doanh nghiệp.
Công nghệ: Tiên phong ứng dụng công nghệ hàng đầu như AI, hệ thống CRM, và các nền tảng số hóa để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
Nhân lực: Có năng lực tuyển dụng và đào tạo nhân lực số lượng lớn, với mạng lưới kết nối rộng khắp các trường đại học và cao đẳng.
