- Lương 7.000.000 - 12.000.000đ
Thông tin công việc
Mô tả công việc:
– Chăm sóc khách hàng:
+ Chăm sóc khách hàng theo kế hoạch được giao thông qua tổng đài.
+Quản lý kênh thông tin trên hệ thống CRM nhằm đáp ứng nhu cầu thông tin của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác.
+Chăm sóc khách hàng nhân dịp lễ, tết, sinh nhật,…nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ công ty.
+ Truyền thông đến khách hàng về sản phẩm, dịch vụ mới, các chương trình marketing, các sự kiện lớn của công ty.
– Giải quyết khiếu nại khách hàng:
+ Tiếp nhận và chuyển các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty đến các phòng ban liên quan.
– Khảo sát nhu cầu khách hàng:
+ Tham gia xây dựng các bảng câu hỏi khảo sát và triển khai đánh giá nhu cầu khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.
Yêu cầu:
– Nữ từ 22 tuổi
– Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm, nếu chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
– Giọng nói tuyền cảm, rõ ràng, dễ nghe
– Kỹ năng giao tiếp tốt – Kỹ năng lắng nghe tốt
– Kỹ năng phân tích và xử lý vấn đề
– Có kiến thức về phong thủy là một lợi thế.
Quyền lợi:
– Tổng thu nhập cố định từ 6.000.000 – 12.000.000 VNĐ/tháng
– Thưởng KPI/Chiết khấu theo doanh thu bán hàng
– Phụ cấp ăn trưa 700.000đ
– Xét tăng lương định kỳ, có cơ hội thăng tiến lên các vị trí: Hỗ trợ quản lý, Team Leader
– Thưởng sinh nhật, lễ tết đầy đủ
Địa chỉ: 342 Lê Văn Lương nối dài, Hà Đông, Tp,Hà Nội.