Thông tin công việc
* Mô tả công việc:
1. Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về các vấn đề liên quan đến dịch vụ, chương trình khuyến mãi, phản ánh sản phẩm, thái độ nhân viên, cơ sở vật chất tại nhà hàng (bàn, ghế hư hỏng, quạt nóng, loa mở quá to…) qua các kênh: hotline, fanpage, email, zalo
2. Nắm rõ các chương trình khuyến mãi và hình thức áp dụng, không gian và đặc trưng của từng nhà hàng
3. Ghi nhận các nhu cầu của khách và thông tin lại các bộ phận liên quan để giải quyết
4. Tận tâm với khách hàng, luôn luôn lắng nghe, niềm nở với khách
5. Giới thiệu các chương trình về sản phẩm, dịch vụ của công ty đến khách hàng khi khách liên hệ đến/hỏi
6. Tiếp nhận booking từ khách
7. Hỗ trợ khách làm hợp đồng đặt tiệc, biên bản xác nhận hoàn thành dịch vụ, đề nghị thanh toán nếu khách yêu cầu
8. Call out (mời sinh nhật, mời/thông báo event, mời khách trải nghiệm sản phẩm chi nhánh mới,…)
9. Đối soát dữ liệu với Partnership và làm đề xuất thanh toán
10. Xử lí các vấn đề liên quan đến hóa đơn
11. Gọi feedback hàng tuần (10% trên tổng số lượng booking có đến)
12. Hỗ trợ khách book bàn trường hợp khách đến trực tiếp văn phòng
13. Các công việc khách theo sự phân công của quản lý liên quan đến công việc (báo cáo feedback, báo cáo booking hàng tuần)
* Quyền lợi:
– Thu nhập: 25-30k.hh
* Thời gian làm việc: 9h – 21h
– Bán thời gian
* Đia điểm làm việc: 183 Lê Văn Sỹ, Phú Nhuận
ỨNG TUYỂN TẠI ĐÂY >> https://forms.gle/K3jDKoHumoU3Gsda9
Thông tin hữu ích
-
Bạn ơi chú ý
Tuyển dụng tại RAOVIEC là hoàn toàn MIỄN PHÍ cho ứng viên, vì vậy công ty nào thu tiền 100% là lừa đảo. RAOVIEC khuyến cáo các bạn khi ứng tuyển tuyệt đối KHÔNG NỘP BẤT KỲ KHOẢN TIỀN NÀO, bất kể là tiền đồng phục, giữ vị trí, hay phí phỏng vấn...
-
Mẹo nhanh có việc
Đăng ký tài khoản, tạo CV online, nhà tuyển dụng sẽ chủ động tìm đến bạn nhanh hơn
