Application deadline date has been passed for this Job.
Rất tiếc, công việc này tạm thời đã hết hạn ứng tuyển.
- Lương 8-12 triệu
Thông tin công việc
Job Description:
- Chịu trách nhiệm cho các hoạt động liên quan đến khách hàng, đơn hàng:
- Tư vấn, giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về dịch vụ của Tròn House qua các kênh (website, fanpages, hotline, …)
- Nhận và xử lý các yêu cầu , đơn đặt hàng đến giai đoạn thanh toán từ khách hàng qua hệ thống, chốt đơn, theo dõi đơn hàng và đảm bảo dịch vụ được giao đúng thời hạn, đạt chất lượng cam kết.
- Giải quyết và chịu trách nhiệm với các vấn đề phát sinh trong đơn hàng
- Phối hợp với các bộ phận nội bộ và đối tác bên ngoài công ty để đảm bảo đơn hàng thuận lợi và đạt tiến độ, đảm bảo các dự án diễn ra suôn sẻ và chất lượng dịch vụ cao nhất.
- Hoàn thành các mục tiêu kinh doanh (tăng trưởng sản lượng, số lượng khách hàng tăng thêm, đáp ứng sự hài lòng của khách hàng…) được giao
- Đề xuất cải tiến các chính sách với đội ngũ phát triển sản phẩm dịch vụ
- Báo cáo và chịu trách nhiệm trước kết quả công việc, chỉ tiêu
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh
- Thống kê, phân tích và báo cáo số liệu khiếu nại của khách hàng
- Đo lường sự hài lòng của khách hàng sau khi giải quyết thắc mắc, khiếu nại
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cán bộ quản lý
Yêu cầu
- Có laptop cá nhân.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, thuyết phục khách hàng
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, tư duy logic, xử lý tình huống linh hoạt
- Tinh thần chủ động và trách nhiệm cao đối với bản thân và công việc
- Khả năng làm việc nhóm (Do phải làm việc với nhiều bộ phận)
- Sắp xếp công việc, chủ động làm việc logic hiệu quả
- Khả năng tập trung cao, tuân thủ hệ thống và quy trình có sẵn
- Kiên nhẫn và chịu được áp lực công việc, khiêm tốn và học hỏi không ngừng
Đãi ngộ
- Lương: 8-12 triệu (theo năng lực và theo hiệu suất)
- Chế độ Bảo hiểm theo quy định của Nhà nước;
- Được đào tạo về nghiệp vụ CSKH trong ngành Thương mại điện tử; Sản xuất hình ảnh, video nội dung quảng cáo;
- Ưu tiên ứng viên yêu thích công việc liên quan hình ảnh quảng cáo thương mại;
- Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp;
- Tham gia các sự kiện do công ty tổ chức: Chill out, Tất niên…
ĐỊA CHỈ: 292 NGUYỄN VĂN LINH, PHƯỜNG BÌNH THUẬN, QUẬN 7 CÔNG TY CỔ PHẦN 2407 HUB
Thông tin hữu ích
-
Bạn ơi chú ý
Tuyển dụng tại RAOVIEC là hoàn toàn MIỄN PHÍ cho ứng viên, vì vậy công ty nào thu tiền 100% là lừa đảo. RAOVIEC khuyến cáo các bạn khi ứng tuyển tuyệt đối KHÔNG NỘP BẤT KỲ KHOẢN TIỀN NÀO, bất kể là tiền đồng phục, giữ vị trí, hay phí phỏng vấn...
-
Mẹo nhanh có việc
Đăng ký tài khoản, tạo CV online, nhà tuyển dụng sẽ chủ động tìm đến bạn nhanh hơn
